EPR营销浅知

EPR营销浅知

gavin 暂无评论
妈妈咪呀

作为初来的职场菜鸟,参与了公司每周一次的职业培训分享,本周主题为:EPR经验分享。对于一个刚刚了解到EPR为何物的人来说,我只能凭借自己的理解能力去消化那些对我来说陌生的新知。不知道理解的是否正确,以下只代表个人看法。

EPR:网络公关。在互联网迅速发展的今天,EPR的发展前景越来越广阔,它相比传统形式的营销模式有着成本低、见效快、传播广的效果,更受到如今企业的欢迎。而接手一个EPR项目,我们能怎样去做好这个项目呢?

一、立项准备。

接到项目在与客户达成一致、签下合同之前,你起码要对这个客户的一些相关背景有很深的了解,这些了解包括:

 1.企业了解。这个企业是做什么的?企业在行业中的地位如何?目前的口碑如何?主要的负面新闻是哪方面?做EPR的攻克难点在哪?是否会面临风险?这些都需要项目经理去做好事前的准备,并将所了解到的这些运用到与客户的谈判之中,去制定两方都能接受的共同目标。

2.行业了解。除了对企业有一定的了解,你更要对这个行业有所认知。行业发展如何?行业前景怎样?能利用的热点与该行业是否有结合点?等等。

3.目标了解。接手一个EPR项目之前一定要对客户提出的要求也就是自己要完成的目标有一个很好的认识。一定要去分析这个目标是否能够达到,是否与它的价值成正比。另外值得注意的一点是,不要只是为了KPI去做这个项目,一定要充分了解客户的意愿,有可能存在客户实际想要的是一个结果,而你理解的是另一种结果的情况,导致资源的浪费并且没有让客户满意。

二、项目前期。

项目前期就涉及到一些具体的分析工作了。

1.企业现状分析。拿到一个项目之后,一定要事前对这个企业的现状进行一定的分析,这个分析是建立在对企业的了解之上的、更深度的分析。

①关键词分析。项目经理需要对这个品牌的关键词进行分析,需要得出的是:关键词、关键词的排名情况、关键词的性质(正面或者负面)等。

②资源平台分析。这个品牌在哪些平台上是已经做过相关优化的、这些优化的效果如何、还有哪些平台是我们可以扩展的、哪些平台是可以深度挖掘进行优化的?这些问题都必须要考虑在内。

③根据分析得出结论。在对这个企业的现状分析过关后,要以报告的形式整理分析结果,得出一份企业现状的报告,请客户进行确认。

2.行业现状分析。与对企业现状的分析相同,行业的分析也是对行业了解的深化。需要项目经理对这个行业有很深入的认识。

①行业关键词。单单分析品牌关键词是远远不够的,企业的目标是做成行业内的佼佼者,加强这个行业与企业的绑定化。所以对行业关键词的分析同样至关重要。这些分析也包括对行业关键词的筛选确定、排名情况分析、关键词性质、在资源平台的曝光频率如何、可执行的平台有哪些等等。

②竞争对手分析。在整个的行业中不可能只存在客户一家企业,同种性质的企业给客户造成的竞争压力同样要考虑的重要因素。这就需要项目经理对整个行业中客户的主要竞争对手进行分析。需要分析竞争对手的优势与不足、目前竞争对手的现状以及对手的关键词情况等相关信息。

③得出结论。分析过后,项目经理需要整理出一份详细的现状分析报告出来,更加条理化的列出行业所面临的情况与挑战。

3.得出优化报告与项目执行计划表。分析完现状之后,就要根据这些结论得出一份能提供给客户的优化建议,这些优化方式是基于项目经理对整个项目的全局把握的基础上,结合以往项目经验,对客户提出的有效且有可实施性的报告建议,请客户审核通过。另外还需要以优化方案为基础,提供一份具体的计划执行表,包括完成目标、人员分工、项目进度等等。

三、项目中期。

经过前期的一些分析工作之后,就可以开始项目的具体执行了,EPR的具体执行方法主要就是针对门户网站、百度文库、百度知道、BBS社区等一些平台的文案撰写及发布。其需要注意的点就比较多了。

1.执行步骤。第一步,确定关键词及文案方向。第二步,根据关键词写作,注意文案的原创性。第三步,各大可利用资源平台的发布。第四步,实时跟踪发布结果并记录。

2.文案方向的确认。文案的撰写可划分的方向也是多样化的,一个好的EPR项目必须要挖掘客户所有可利用的方面进行网络营销。一份文案的撰写有很多方向可以选择。比如:产品新闻类(新品上市的新闻、买家体验的新闻、产品联动的新闻)、企业新闻类(企业重大事件、慈善活动、危机公关)、文化新闻类(企业文化、企业价值观、企业成长历程、品牌故事)、CEO新闻类(CEO故事、发表的行业观点、荣誉及社会责任)等等,这些点都是在文案中可以涉及到的方面。

3.注意事项。在项目执行中有几点需要注意的。

①文案撰写应提高原创比例及其可读性。

②项目进展及取得成果及时向客户反馈,加强与客户的沟通。

③做好主要关键词的维护工作。

④注意对发布结果的实时监控并以截图等方式及时记录下来。

四、项目后期。

在项目工作基本完成之后,就需要对本次项目做一些成果报告及个人反思工作了。

1.结题报告。关于的项目的结题报告是对一个项目所取得成果的展现,也是与客户谈下一次合作的资本,所有项目的最终报告需要项目经理全面的梳理撰写。在报告中要包含此项目所经历的所有细节,并要整理好最终的成果。可以注意的是,报告的形式可以进行适时的灵活调整,例如可加入截图对比、进度报告、相关数据等元素,力求多方位的展现项目成果,赢得客户好评。

2.个人总结。项目完成之后,相信对于项目经理来说也是一次宝贵的经验,建议项目经理可以及时的整理自己在整个项目中的经验、技巧、优势与可改进的地方。并且可以与部门其他成员共同分享交流项目经验,共同学习。

另附个人总结的EPR项目流程图。


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