聆听、询问、匹配、激励

聆听、询问、匹配、激励

rude 一条评论
团队管理

看题目也知道,这个玩意儿是跟管理相关的,这里姑且是对所听所见,做一个简单的小结吧。

1、人的技能

说起人在工作中会用到的技能,想必你脑海中会迸发出来很多的名词。这里有一个十分之简明扼要的概括:技术能力、人事能力、判断能力。

在一个公司内部,岗位越高对后两者的能力要求也就越大。当然,这里也会有一个递进的关系,那就是在从基层员工到基层管理向中层管理以及高层领导转变的过程中,你需要具备的能力,也要从单纯的技术能力向具备人事能力及判断能力转变。

一个挺苦逼的消息是,想要成为一个高层的,必然要承受从单纯的只干项目,到干项目加管理,乃至最后的单纯的管理的转变。

2、关于个人魅力与画饼

这里听到了两点很有趣的事情,关于个人魅力与画饼。想必每个身处职场的人对这两个词都不陌生。

之前一直认为魅力是一个十分抽象且不好量化的概念。当然,这是由于之前没有很好的找到魅力迸发的两个源泉。

其实魅力来源于两个点:实力与品性。实力是工作能力、生活阅历、社会资源的综合体现;至于品性,则无非是诚信,有担当等,在品性所属的诸多品质中,有一个十分之重要,那就是奉献和牺牲精神。

之前看到过一个关于员工离职原因的微博,其中一条写到:老板画的饼太大,消化不了。

当即笑尿。

其实只要饼画的好,你画饼的对象并不会感觉到你在画饼。要点无非两则:一是将你的故事跟当事人联系起来,二是逻辑上要讲得通

3、一个团队诞生的过程

一伙人,同时进了公司,这伙人都有某些共性,当然,也有着自己的个性。经过一段时间,一个人脱颖而出,成为了管理者。逐渐的你会发现,这位管理者会跟同时进来的那批人进行一段时间的磨合,然后,有人走了。然后,有人进来。陆陆续续的,这个团队逐渐成型,在这个团队的成员中,你会发现,他们身上有着同样的共性,与这位管理者相契合的共性。

亮剑中一句话说的好:任何一支部队都有自己的传统,传统是什么?传统是一种性格,是一种气质.这种传统和性格是由这支部队组建时,首任军事首长的性格和气质决定的,他给这支部队注入了灵魂,从此,不管岁月流失,人员更迭,这支部队灵魂永在。

4、给你的工作分个类吧

有人说,我的工作很多,我的事情很多,每天忙的要死;也有人说,我忙了一天,但却不知道忙了啥,一看事情,啥都还没做。

好了,这里来说个方法,给你的工作分个类。分类的维度,有两个。

第一是完成节点,第二是重要程度。

节点很好理解,也基本上不用自己操心,一般都会给你指派任务的人安排好。而判断重要程度,则要跟自己的工作职责联系起来。完事就可以来划分一个等级:

重要且紧急的,优先去做;

重要不紧急的,稍后去做;

不重要紧急的,授权去做;

不重要不紧急的,不要去做。

5、沟通

沟通,其实首先要学会去听,然后学会去询问,最后才是去说。

听,要能听到全部的信息,要能听出所接收消息的逻辑关系,要能听出弦外之音。

这就要求,你要听的有耐心,要全神贯注的去听,要抛开自己的想法去听,要跟讲话者及时的去复述确认,要对所听到的消息进行总结。

至于询问,其实也是有技巧在其中的。

这里先来说一个概念,开放式问题与封闭式问题。具体的解释,请百度百科。看完解释再来继续阅读。

一般情况下,开场时,通常是一个封闭式的问题,在中间时,多以开放式问题的形式阐述,在结束时,以封闭式的问题进行总结。当然,这里需要注意的是,开放,要限定范围的开放。

6、给员工分个类吧

给员工分类跟与工作分类一样,同样的两个维度:工作能力与意愿。

工作能力高意愿高:对此类人要学会进行授权;

工作能力低意愿高:挖掘潜力,进行辅导;

工作能力高意愿低:进行激励。激励的方法有很多种,当然,性价比最高的,还是赞扬。
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1 条评论

rude

七月 1, 2014 at 9:31 上午

说的非常正确。赞同观点。谢谢分享

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    问:做什么事情会让你成就感爆棚?

    答:做让你感觉心理畏惧的事情,做完之后你会发现,去TMD,不过如此。

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